Airkit.ai 是什么？

Airkit.ai 是一個專為電子商務構建的無代碼 AI 代理平臺。該平臺的目標是解決超過 90% 的客戶問題，并提供全天候的服務。Airkit.ai 最近被 Salesforce 收購，這一消息也在其官網上有所提及。

Airkit.ai 可以做什么？

• 即時問題解決：Airkit.ai 能夠即時解決客戶的各種問題，包括訂單狀態、退貨與交換、產品信息等。
• 多渠道支持：該平臺的 AI 代理能夠通過網聊、移動端、語音和電子郵件等多個渠道為客戶提供服務。
• 與現有系統集成：Airkit.ai 可以與流行的電子商務工具和系統（如 CRM、幫助臺、訂單管理系統等）進行一鍵式集成。
• 主動客戶服務：該平臺的 AI 代理能夠主動識別并解決客戶問題，從而顯著降低客服量并提高客戶滿意度。

Airkit.ai 使用場景

• 電子商務：適用于需要提供即時客戶服務的電子商務平臺。
• 客戶體驗優化：通過 AI 代理，企業可以提供更個性化、更高效的客戶服務。
• 團隊協作：AI 代理不僅可以獨立工作，還可以作為客服團隊的助手，提供問題解決方案和建議。

如何使用 Airkit.ai？

訪問官網：https://airkit.ai/

1. 快速部署：Airkit.ai 不需要編碼知識，只需幾個小時的設置時間即可投入生產。
2. 靈活集成：該平臺提供了一系列一鍵式集成選項，可以輕松地與你現有的電子商務工具和系統集成。
3. 兩種操作模式：Airkit.ai 提供了“Co-Pilot”和“Auto-Pilot”兩種操作模式，前者需要人工選擇下一步操作，后者則完全自動化。

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