后來，在優酷上線了60分鐘左右的脫口秀視頻，也是堅持了多年。
再后來，上線了得到APP，從一個人的內容分享，到和眾多行業領域專家一起為用戶提供多種類型的知識服務。入駐的行業和領域專業人士越來越多，知識類型也越來越多。
再再后來，圍繞知識服務，細化用戶使用場景，上線了多種形態的產品，聽書，電子書，知識城邦，也有線下的“羅振宇跨年演講”和“得到高研院”等等…
之前都是從外部的用戶視角看到的變化，從60秒語音，到60分鐘左右的視頻，到內容更立體的得到APP，感覺像是一個生物體，從一個單細胞不斷分裂進化，逐漸形成一個生命體的過程…
前陣子在飛書官網上看到了關于得到內部數字化相關的嘗試，感覺很有意思，分享給大家。
得到App 在幫助無數人學習、成長、獲取知識的同時，自身也在持續學習和進化。在使用了飛書作為全員辦公工具之后，得到App 的協作方式實現了大升級：
-
用飛書，優化了核心的課程制作流程，提升了教研效率，用更高效的方式產出優質知識內容；
-
用飛書，進化出了“以‘事兒’為中心”的全新企業協作邏輯，讓每位員工充分發揮出價值與影響力；
-
用飛書，發明了獨特的周報模式，讓周報不再只是流程，而能真正促進管理層的進步和從上至下的知識流動。
用飛書，提升“得到”的課程教研效率
得到App 上的課程以內容詳實、制作精良著稱，而嚴謹、精細的教研流程是好課的關鍵。用了飛書，得到App 的教研流程得到了進一步的優化。
教研部門是課程制作的核心。確認了選題和講師后，教研不僅要和講師多次打磨提綱和課程文稿，還要和總編室審核確認內容。
教研們每人每天約 80%?的工作時間都在和文稿打交道。一節課一般有 30?講，每一講的文稿都要與講師和總編室各核對 5 次，于是產出一節課程總共要校對文稿 300?次，有些教研還可能同時負責多個課程。
從前，這些文稿都是 Word，通過微信在講師和教研之間來回流轉；教研再上傳到石墨，通過企業微信發送總編室反復確認。一節課，300?次校對，涉及 3 個部門，文稿單點線下創作，在 4 個工具上流轉，生成多個版本，流通范圍難以控制。
使用飛書文檔之后，可以用“一篇文檔”帶動“一講課程”的完整生產。
講師用飛書文檔撰寫課程大綱，同樣一篇文檔，通過飛書流轉到教研手中，再給到總編室校對。一講課程內容，只用一篇飛書文檔承載，通過嚴格的權限管控和便捷的分享授權機制，在可控的范圍內高速流轉。
三方在飛書文檔中展開協同，用各種各樣的素材讓自己的想法以最直觀的方式呈現出來，一旦@對應人員，對方會直接收到消息，確保一切修改更新觸達到人。
除去文稿的打磨，教研還需要與講師進行高頻的線上/線下訪談，以打磨課程內容。每節課 30?講，每講要訪談至少 3 次，平均每次 2 小時，那每節課至少需要長達 14400?小時的 7200?次溝通，花費至少 600?人天。
所以說臺上一分鐘，臺下十年功，得到App 里每一講課程中呈現的幾十分鐘精華，背后是一萬多小時的馬拉松式打磨。
在過去，教研需要反復回聽訪談錄音，手敲沉淀成文字稿件，基本就是“人工速記”的模式，耗時耗力低價值。用了飛書，不用手記，用“妙記”。
飛書妙記是一款“音視頻轉文字“的效率工具，能將音視頻內容轉錄為可搜索、可翻譯、可定位的智能文字筆記。
教研開始訪談后，點擊錄屏按鈕，會后就能立刻獲得一份訪談的逐字稿，通過搜索關鍵詞，迅速定位關鍵內容。用妙記，節省了將近 1 倍的回聽時間。
得到App 讓大眾得到了各領域先進的知識，飛書讓得到App 得到了新時代知識創作的效率密碼。
飛書帶來以“事兒”為中心的協作邏輯
在得到App 上線五周年之際，“得到”團隊正式發布《2021 致得到同學的一封信》，其中圍繞組織發展分享了過去一年收獲的十個啟發。信中指出，一家優秀的企業，應該擺脫權力、功能和層級的限制，飛書帶來的以“事兒”為中心、把組織看成是“一連串事件”的全新協作邏輯，才是解決之道。
得到App 創始人羅振宇在“2021 春季飛書未來無限大會”上通過視頻進行了分享：公司不應該是一組業務的集合，而是一連串的事件集合，飛書文檔的出現則使“事兒”有了具象的載體和“肉身”。
有了飛書文檔之后，不是文檔圍著人來轉，而是人圍繞文檔來轉，通過文檔推動“事兒”往前進。
通過飛書文檔，不管一個員工是幾級，在公司是什么職位，他都可以扮演兩個角色。第一個是“事兒的建立者和領導者”。
羅振宇曾分享過，有“得到”員工通過飛書文檔來對啟發俱樂部做總結，整理了羅振宇的成功經驗和口誤內容，自發地、主動地工作，發揮了自己的價值和影響力。
另一個角色是“事兒的幫助者和貢獻者”。在飛書文檔當中有同事提及你時，你會在會話框中收到相應的消息提示，然后可以去響應和幫助同事解決問題。不僅組織內的溝通和協作效率大大提升，員工自我的價值感和滿足感也會更強。
飛書實現了人圍繞文檔來轉，得到通過飛書進化成為了以“事”為核心的協作組織。
用飛書做周報，促進管理層進步與知識流動
在很多企業，寫周報是員工“深惡痛絕”的一項工作，因為它常常流于形式：寫是一定要寫，寫了一定會卷，但老板不一定看——同時收到很多份周報，老板其實并沒有足夠時間去進行閱讀和反饋；員工總是努力把周報寫長以標榜自己的工作量，卻缺少了對工作真正的思考。
周報沒有按照預期實現自下而上的信息傳遞，沒能讓管理者清晰地了解一線員工做的事和項目的進度，反而成為了所有人的負擔。
在“得到”，周報的運轉方式非常與眾不同：不是下級給上級寫周報，而是上級向下級寫周報，而且上級可以選擇是否要在公司更廣泛的范圍里傳播自己的周報。
為什么要這樣做呢？
第一，匯報這件事終于能脫離了“取悅上級”的屬性，轉為上級與下屬主動溝通。每個上級有多位下屬，而每位下屬只有唯一上級，這會讓下屬格外留意閱讀自己上級的周報。
上級直接得到來自多位下屬的同時監督，促使自己去思考是不是在真正賦能和幫助自己的每一名下屬。擺脫了“層層上報”模式，上級無需等待下級的周報提交完畢再動手寫自己的周報；告別了“形式主義”，周報真正有了使命和意義。
第二，“得到”的大部分高管都讓自己的周報全公司可見，而不僅開放給自己團隊的成員，這就意味著信息在組織內是透明與開放的。在這種情況下，所有員工都注視著這批管理者，管理者之間形成了無形的競爭——大家都希望成為更好的管理者，吸引自己組的成員，避免在組織內部的流動機制中損失人才。
第三，飛書是支持配置周報模板的，“得到”的模板有四條內容：上周工作、下周計劃、心得和體會、視野和情報。
前兩條內容和我們常見的周報沒有區別，也比較容易填寫，后兩條就比較難了：第三條“心得和體會”代表著要對工作有深刻的思考；第四條“視野和情報”代表著要對行業和外部環境保持敏銳。
這樣的模板一方面驅使管理者們不斷思考和學習，擴大視野，另外一方面這些成果也能通過周報有效傳達給下屬。
高層的信息量、知識量一般來說是多于下屬的，通過這種方式，知識實現了自上而下的流通，管理者的視野共享給了組織里的每一個人，帶動全體成員一起思考和成長。
與其說是“得到”用飛書把周報玩出了新花樣，倒不如說是飛書，作為一款打通知識沉淀、流轉與消費的協作管理工具，和“得到”，作為一個打通知識傳播線上線下壁壘的“學校”，兩者間基于知識的強強聯手，讓知識更高效地傳遞出去，更廣泛地賦能內部，真正“讓每個人都能從知識中獲得力量”。
個人如何借助數字化和智能化工具提升工作效率和幸福感，企業如何借助數字化系統降本增效，持續發展？
得到的探索，給我們打了個小樣，其實數字化也可以從微小處開始，一步步來。
歡迎關注AIHub，我們持續分享優質的AI服務和SaaS服務等企業服務。在推進數字化方面，提供微小的價值，日拱一卒，持續努力。
