全球最大稅務服務機構之一H&R Block在官網宣布，正式發布生成式AI報稅助手——AI Tax Assist。
據悉，這是一款由微軟Azure OpenAI提供技術支持的類ChatGPT助手。用戶通過文本問答就能快速完成報稅、退稅、稅收管理/查詢等復雜業務流程。其準確率高達100%，因為H&R Block使用的是近70年自有數據進行預訓練、微調。
目前，該產品已正式推出為H&R Block超500萬用戶提供服務，每月收費35美元（約250元），支持7*24小時無間斷服務。
產品體驗地址：https://www.hrblock.com/online-tax-filing/
H&R Block高級副總裁Heather Watts 表示，人們正在不斷地探索生成式AI在實際業務的應用以實現降本增效，但準確性是其實現商業落地的重要標準。
稅務是一個對數據準確要求極其嚴格的行業，為了保證AI Tax Assist的準確率，我們沒有使用公開數據進行訓練、微調，而是自身積累了近70年的專業稅務數據。
此外，AI Tax Assist還使用了超過6萬名專業稅務人員的經驗，提供與稅務相關的內容問答。僅通過文本問答的方式，就能獲得與一切與稅務有關的內容，支持多輪深度對話。
當用戶在使用AI Tax Assist的過程中遇到困難時，H&R Block專業的稅務人員會幫助他們進行解決。
根據H&R Block官網對AI Tax Assist的介紹，其主要功能如下：
稅務信息：AI Tax Assist 可以提供有關稅表、扣除和抵免的信息，從而最大限度地提高潛在退稅率并減少納稅義務。 例如，我去年賺了50,000美元，并對個人退休賬戶貢獻了5,000美元，我的退稅金額是多少？
稅務準備：AI Tax Assist 可以指導個人解決準備和報稅過程中遇到的問題，回答稅務理論問題，并在需要時提供說明。例如，如何填寫美國個人所得稅申報表1040？
稅務知識：AI Tax Assist可以回答與稅務有關的任何問題，解讀稅務專業術語，并就具體的稅務規則或有關美國和各州稅務系統的一般信息提供指導。例如，抵扣和免稅額有什么區別？
稅收變化：AI Tax Assist可以回答有關稅法、最近更改的法律和稅收政策的問題。例如，2023年美國的標準扣除額有什么變化？
AI Tax Assist除了提供有關具體稅務規則的指導外，還可以回答有關哪種 H&R Block DIY 產品最適合各種申報情況的問題，以幫助個人申報獲得最多的退稅。 目前，該公司為DIY用戶提供多種在線報稅選擇，如果使用 H&R Block 豪華版、高級版或自營職業者在線版報稅時，還可免費獲得AI Tax Assist 和 Live Tax Pro 支持。
關于H&R Block
H&R Block成立于1955年，總部位于美國密蘇里州堪薩斯城，年收入超30億美元，擁有員工6萬多人。 H&R Block在全球10多個國家和地區，有超過12,000家門店，客戶超500萬，主要提供個人稅務、企業稅務、數字稅務等服務。 僅2023年，H&R Block便處理了超2000萬份稅務申請表。
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