1月25日最新消息，微信 AI 團隊在微信公開課 PRO 上分享了微信對話開放平臺的最新能力升級和解決方案。
微信對話開放平臺是一個能夠幫助開發者和商家快速搭建對話機器人的平臺，實現零成本、低門檻的對話機器人搭建。運營人員可以通過微信掃碼接入對話機器人，并配置核心數據，機器人會自動回答用戶問題。
平臺提供了全渠道、實時部署生效的解決方案，包括在微信生態內接入公眾號、小程序、微信客服、企業微信等能力接口，以及在外部應用中通過 API 調用部署對話機器人。微信對話開放平臺的機器人能力已經廣泛應用于騰訊集團和外部公司的業務場景。
微信對話開放平臺在2023年進行了多項能力升級和優化，使對話配置更簡單。平臺提供了全新的圖形化對話流程配置功能，開發者可以直觀地看到配置結果和邏輯，大幅降低了配置的難度和時間。
同時，平臺提供了免費使用的現成模板和 ChatBuilder 能力，幫助開發者快速構建多輪對話的流程。
此外，平臺還推出了基于文檔對話問答能力，開發者可以上傳各種文檔內容，機器人將通過理解文檔內容提供準確的解答。創建新的對話機器人也變得更加簡單，開發者可以將歷史積累的數據文檔導入給新機器人，機器人通過閱讀文檔了解歷史數據并提供高質量的服務。
微信對話開放平臺還對客服功能進行了優化和提升，支持實時查看和檢索消息、智能輔助功能、消息提醒機制、問題學習模塊等。開發者可以通過小程序配置微信對話開放平臺機器人，使用更加便捷。
此外，微信 AI 團隊還宣布了最新產品 "小微助手"，這是一個能夠用于電腦端的效率工具，用戶可以通過對話的形式與 PC 端進行交互。
"小微助手" 是基于微信對話多年技術沉淀打造的桌面助手工具，提供了多種功能，包括 Json 魔方、Base64工具、密碼工具、大模型接入、圈子共享、時間戳、進制轉換、技能問答、百科、股票、提醒、天氣等。"小微助手" 與微信對話開放平臺無縫集成，用戶也可以使用微信對話開放平臺配置相關領域知識，通過簡單的掃碼授權步驟實現領域回答。
