近日，據海外媒體報道，視頻會議平臺Zoom宣布與人工智能聊天機器人ChatGPT的開發(fā)商OpenAI公司建立合作關系，將人工智能驅動的新功能添加到Zoom服務中。

結合OpenAI的能力，Zoom的人工智能助手Zoom IQ可以總結會議交流線索、組織會議想法、撰寫會議內容、創(chuàng)建會議議程等。

而要實施這一戰(zhàn)略，則需要使用各種人工智能模型，包括公司內部創(chuàng)建的模型，如OpenAI等頂級人工智能公司創(chuàng)建的模型，以及Zoom為少數客戶創(chuàng)建的模型。Zoom公司在其官網博客上也表示，公司和任何人一樣興奮地看到大型語言模型帶來的創(chuàng)新，這些創(chuàng)新將使生成式人工智能成為推動客戶組織提高生產力的驅動力。

圖片來源：Zoom官網

Zoom的首席產品官Smita Hashim表示，這一戰(zhàn)略將使企業(yè)能夠使用生成式人工智能（generative AI）作為推動，使客戶的業(yè)務變得更有效率。Zoom可以通過整合各種模型，為客戶的不同需求提供最大價值。這些模型還具有適應性，可以根據特定公司的術語和場景進行定制，從而實現更出色的性能。

Zoom公司還透露，除了與OpenAI的新合作外，公司還在增強Zoom IQ的生成人工智能能力。客戶可以使用該工具訪問會議記錄，而早在2022年4月推出的Zoom IQ for Sales已經使用人工智能來收集客戶聯系人的見解，以提高銷售結果。

此外，Zoom IQ還旨在簡化工作流程，并為你提供完成工作所需的信息，讓工作變得更加輕松和有效率。Zoom在官方博客上提出了一個用例：假如一個團隊成員參加Zoom會議遲到了，他們可以讓Zoom IQ實時總結他們錯過了什么，并提出進一步的問題。如果他們需要為會議創(chuàng)建一個白板會議，Zoom IQ可以根據文本提示生成它。一旦會議結束，Zoom IQ將對會議進行總結，并將其發(fā)布到Zoom Team Chat上，甚至為所有者建議采取的行動。

圖片來源：Zoom官網

你可以通過Zoom Team Chat和其他人交流一個重要的、但時間緊迫的項目。但是你必須出去一分鐘，這意味著你回來后會有一長串信息要趕。這個時候，Zoom IQ就會通過提供摘要幫助你獲得會議的主旨。一旦跟上了速度，Zoom IQ Chat會撰寫可以很容易地幫助你找到正確的詞，為你起草一個回應，甚至在需要時重新修改和調整措辭回應。

如果你需要通過電子郵件向客戶發(fā)送后續(xù)信息，你將能夠利用生成式人工智能的能力為你提供內容建議。Zoom IQ可以幫助客戶閱讀會議摘要，甚至考慮已經完成的任務。

圖片來源：Zoom官網

據Zoom官方博客介紹，公司計劃在今年4月份開始向受邀客戶推出以下功能：Zoom IQ聊天撰寫（chat compose）、Zoom IQ電子郵件撰寫以及Zoom IQ會議摘要等功能。