針對市民反映的問題，醫(yī)院高度重視，反映人為患者的愛人，表示患者于2024年8月13日上午在口腔科行2顆牙齒拔除術，術前醫(yī)生對手術中和手術后有可能發(fā)生的并發(fā)癥和后遺癥進行了詳細的解釋，并簽署手術知情同意書.醫(yī)生為副主任醫(yī)生,從業(yè)20年,具有豐富臨床經(jīng)驗,手術順利，術后護士又再次詳細告知:術后注意事項及出現(xiàn)問題后的處理方式并留取科室電話(包括工作時間)。患者表示當日拔牙后出血未聯(lián)系科室,未按醫(yī)囑不適隨診.
于當日23時來院,已過口腔科醫(yī)療服務時間,醫(yī)院建議市民就診上級醫(yī)院及時處理.次日患者電話聯(lián)系門診服務臺反映此問題,要求醫(yī)院不要回訪拒絕留電,醫(yī)院本著尊重患者意愿未聯(lián)系市民,
接到市民熱線投訴及時聯(lián)系市民,表示對醫(yī)生診療效果提出質疑,認定醫(yī)院存在過錯要求各種賠償。聯(lián)系市民，醫(yī)院配合通過醫(yī)療糾紛調解委員會（醫(yī)調委）等法律途徑來公正處理此事。醫(yī)調委網(wǎng)址和辦理途徑已通過微信形式發(fā)與反映人，醫(yī)院醫(yī)療糾紛辦理工作人員專人跟進配合調查或者走司法途徑進行訴訟。梳理文字,寫600字左右,